供应链生态系统中最顽固的痛点之一是损失捕获、检查和索赔解决，这一流程几乎涉及从一线操作到会计和客户服务的所有利益相关者。对于许多组织而言，这一工作流程仍然是由各自为政的系统和文件、手工文书工作以及互不关联的数据拼凑而成。这种支离破碎的流程悄无声息地导致了每年数百万美元的可避免成本，包括索赔解决延迟、核销、有争议的责任、过多的劳动力以及紧张的合作伙伴和最终客户关系。

文档分散在电子邮件、电子表格、各种手机上的照片中，并被锁定在互不关联的门户和系统中。没有一个单一的真相来源，无法为损害事件创建一个可信、安全的工作流程。

• 数据在各系统间复制，没有共同的结构
• 多次交接，丢失上下文，无审计跟踪
• 不同的笔记格式、照片版本和时间轴
• 人工对账延误解决问题

收集数据的周期过长，导致代价高昂的延误和纠纷。

点解决方案可以孤立地改进步骤，包括更好的检查捕获、更快的审核屏幕或更智能的表单，但不能解决基本工作流程的根本原因问题：

• 工具使用的数据语言不同
• 系统需要反复导出和重新上传
• 权限和访问控制因应用程序而异
• 团队借助电子邮件和文件夹来填补空白

集成、维护和手动变通的成本往往超过解决方案的效益。

在高绩效运营中，损坏、检查和索赔不是独立的任务。它们是单一、连续工作流程的各个阶段。Vinturas 损坏与索赔系统以更快、更简单的方式，在无缝、安全的工作流程中解决损坏和索赔处理问题：

• 通过照片、文件、笔记、时间戳、经度和纬度以及与结构化事件相关的元数据，从源头上一次性捕捉破坏情况。
• 检查小组根据同一记录进行审查和验证，添加注释和评论，而不是创建副本。
• 理赔团队继承的是完整的上下文文件，而不是一堆电子邮件或导出文件。
• 每项行动都可审计和追踪，从而减少争议，加快解决问题的速度。

关键的差异化因素不是另一个点解决方案，而是一个共享的、一致的真相来源，在事件跨职能部门移动时与之保持一致。

有了Vinturas Damage & Claims，可互操作工作流程的业务成果显而易见：

• 加快理赔周期→ 改善现金流，减少老化索赔
• 回收率更高→ 注销和渗漏更少
• 降低人工成本→ 减少追踪数据、核对记录和管理争议的时间
• 减少争议→ 减少升级、退款和法律纠纷

除了为损失和索赔工作流程提供互操作层外，Vinturas 损失与索赔系统还能适应行业要求。它具有可配置性、与行业无关性和模块化等特点，可快速实现价值。这就意味着，无论哪个行业，无论是高度复杂、高度规范还是大批量，Vinturas损害与索赔系统都能为损害事件创建单一的真相来源，而无需繁重的IT工作：

与专有平台方法不同，Vinturas Damage & Claims建立在我们的私有区块链基础之上，即 Vinturas 互操作网络 (VIN) 解决方案。私有区块链独特地提供了底层信任层，实现了安全、共享的工作流程，而无需更换系统、锁定平台或提升 IT。

每个损坏事件只需捕获一次，并在捕获、检查和索赔过程中统一引用。数据在各利益相关方之间安全流动，不会重复或重新输入。

• 损坏数据一次采集，作为共享业务记录存储
• 信息是标准化的，因此团队可以立即使用，无需重新格式化。
• 记录不可更改且可审计，在需要时提供可辩护的证据

现有系统依然存在。它们只需通过可信数据层连接起来，确保每个人都能根据同一版本的真相开展工作。

Vinturas Damage & Claims 公司借助私有区块链的力量，为原本可能充满相互矛盾的解释、有争议的记录和合作伙伴之间信任危机的流程带来了安全和信任。

安全、共享的工作流程可确保损害信息在团队和组织间流动时的可靠性，让每个利益相关者都有信心做出以事实为依据的决策。

• 记录保持完好并可防篡改
• 根据角色和职责持续实施访问权限
• 自动保存审计跟踪
• 辅助证据与原始事件保持永久联系

这样做的结果是，解决问题的速度更快，争议更少，做出的决定在业务和财务上都能站得住脚。

这并不需要更换现有系统。这意味着系统可以通过一个共享的、可信的数据层实现互操作，这样每个团队都能看到单一版本的真相。

当损失到索赔的整个生命周期都由单一、共享的真实信息源来定义时，供应链就会变得更加简单、快捷和灵活。

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